Niveles Soporte Técnico

Fecha de recibido	Fecha de entrega
Nombre	Dirección
Ocupación	E-mail
Datos del técnico
Nombre	Dirección	Teléfono
Cargo que ocupa
Datos del equipo
Marca	Modelo	Sistema Operativo	Memoria Ram	Cap. Disco Duro	Procesador	Tarjeta madre
Descripción de la falla
Requerimiento del cliente
Costos
Hardware
Software
Total
Observaciones

                                          

Bitacora manual de soporte técnico

Que es bitácora?
Es un cuaderno que permite llenar un registro escrito de diversas acciones. Su organización es cronológica lo que facilita la revisión de los contenidos anotados

Fecha de recibido	Fecha de entrega
Nombre	Dirección
Ocupación	E-mail
Datos del técnico
Nombre	Dirección	Teléfono
Cargo que ocupa
Datos del equipo
Marca	Modelo	Sistema Operativo	Memoria Ram	Cap. Disco Duro	Procesador	Tarjeta madre
Descripción de la falla
Requerimiento del cliente
Costos
Hardware
Software
Total
Observaciones

Descripción de un técnico en soporte a distancia

Un técnico debe dar o brindar mantenimiento a distancia osea que debe ser capaz de entender las necesidades de la otra persona en línea .

Tareas que desempeña un técnico en soporte y mantenimiento en equipo de cómputo

° El tipo de tareas que realiza un técnico es aprender a dar mantenimiento a un equipo dañado,  utilizando las diferentes tecnologías  también será capaz de elaborar e implementar procesos para dar mantenimiento de forma remota en negocios, empresas etc.